Você já ficou dias sem água, mesmo pagando tudo em dia? Já se sentiu injustiçado pela Compesa (Companhia Pernambucana de Saneamento) e não sabia o que fazer? Pois é, eu também já passei por isso. E foi justamente nessa luta que descobri como acionar a Compesa na Justiça — de forma simples, rápida e legal.
Neste conteúdo, vou te contar passo a passo, sem enrolação, tudo que aprendi nesse processo. Então, se você está cansado de sofrer com a má prestação de serviço, fica comigo até o final, porque esse texto pode ser o primeiro passo pra virar o jogo.
Reivindique seus direitos junto a Compesa
A resposta é simples: direito violado não pode ficar impune. Se você teve:
- Falta de abastecimento frequente,
- Contas abusivas e sem explicação,
- Vazamentos que a empresa não resolve,
- Água de péssima qualidade,
… você tem o direito de acionar judicialmente a Compesa.
Com as dicas certas (que você vai ver aqui), é possível resolver tudo.
Para colocar a Compesa na Justiça, reúna provas do problema, tente resolver administrativamente, e se não funcionar, leve o caso ao Juizado Especial Cível com os documentos corretos.
1. Junte provas concretas
Use fotos, vídeos, faturas pagas, prints de reclamações, protocolos de atendimento. Quanto mais provas, melhor.
2. Registre reclamações formais
Antes de partir pro processo, mostre que você tentou resolver:
- Ligue para a Compesa (registrando número de protocolo),
- Registre na Ouvidoria da Compesa,
- Use a plataforma Consumidor.gov.br (reconhecida pela Justiça).
3. Leve ao Juizado Especial Cível
Se nada resolver, vá ao JEC mais próximo com:
| Documento | Finalidade |
|---|---|
| RG e CPF | Identificação |
| Comprovante de residência | Comprovar sua relação com o imóvel |
| Faturas e protocolos | Provas do seu histórico com a Compesa |
| Fotos/vídeos | Material probatório do problema |
Dica Extra: Você pode procurar ajuda no Procon ou até acionar a Defensoria Pública se tiver dificuldade.
Dá pra receber indenização da Compesa?
Sim, já tem várias decisões judiciais onde consumidores receberam indenização por danos morais. Se você provar que ficou dias sem água, sem aviso e sem suporte, a Justiça pode sim condenar a Compesa a pagar.
Não aceite mais o descaso da Compesa! Comece agora mesmo a reunir seus documentos. Seu direito só vale se for exercido.
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Preciso de advogado? | Depende do seu caso. |
| É gratuito? | Sim, no Juizado Especial Cível. |
| Posso pedir indenização? | Sim, por danos morais e materiais. |
| Quanto tempo demora? | Pode levar entre 3 a 6 meses. |
| Onde faço a queixa? | No JEC da sua cidade ou na Defensoria. |
Outras dicas para casos contra a Compesa
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Água com cor, cheiro ou gosto estranho | Peça análise da vigilância sanitária e registre reclamação na ouvidoria. |
| Conta alta sem explicação | Solicite reavaliação e peça histórico de consumo. |
| Vazamentos externos | Registre e comunique imediatamente. |
| Obra da Compesa causando danos | Faça boletim de ocorrência e tire fotos. |
Como entrar na Justiça contra a Compesa?
Vá ao Juizado Especial Cível com provas, documentos e protocolo de reclamação. Não precisa de advogado se o valor da causa for até 20 salários mínimos.
Compesa não fornece água, o que fazer?
Registre o problema com fotos, protocole reclamações e leve ao Juizado com todos os comprovantes.
Como reclamar da Compesa com eficácia?
Use canais oficiais como 0800, Ouvidoria e Consumidor.gov.br. Se não resolver, vá à Justiça.
Conclusão
Você chegou até aqui porque está cansado de ser enganado. E agora você já sabe como colocar a Compesa na Justiça com argumentos sólidos, provas, caminhos legais e dicas práticas. Não espere mais. Se a empresa não cumpre o básico, é seu direito exigir na Justiça.